Новости

22.03.2019
12:27
Интеграция с Вконтакте!
Появилась интеграция с приложением ВК - "Форма сбора заявок" - все заявки из ВК будут приходить в CRM (раздел "Заявки"). Подключить интеграцию можно в разделе Настройки - Интеграция - на вкладке "Соц.сети".
05.03.2019
16:19
Тарифы на СМС
Уважаемые клиенты! С 5 марта все тарифы на СМС-рассылки через нашу CRM-систему (производимые через сервис ePochta) увеличиваются на 6%. Это комиссия ООО "Холихоуп" за проведение СМС-рассылок. До этого момента мы не взимали дополнительную плату за данную услугу, но, к сожалению, накладные расходы, возникающие у нашей компании в связи с СМС-рассылками, значительно выросли. В остальном тарифы СМС-рассылок остаются такими же, как у сервиса ePochta при использовании прямого подключения к операторам. Этот канал обеспечивает доставляемость СМС-сообщений на уровне 95-97%.
26.02.2019
10:50
Что нового в CRM HolliHop:
1. Кредиторская задолженность школы перед студентами - это новый режим в разделе Финансы - Остатки на ЛС. Он показывает суммы, которые ученики оплатили за будущие занятия (т.е. на какую сумму учебному центру еще предстоит "выдать" занятий ученикам). 

2. Автоматические уведомления лидов о пробных уроках по email и/или смс. Сделали 2 варианта: 
- в момент записи на пробный урок; 
- за 2-3 часа до начала пробного урока по расписанию. 

3. Дата записи лида на пробный урок теперь сохраняется в истории по лиду. В ней также появились дата, время записи и ФИО сотрудника, записавшего лида на пробное занятие. В отчете "Действия сотрудников" добавлен специальный фильтр по виду истории - "Пробные уроки" - он позволяет увидеть, сколько лидов было записано на пробные уроки за любой период. 

4. Переделали уведомления о старте занятий по преподавателям и ученикам - теперь они отправляются в том числе если ученик присоединился к группе позже старта курса, а преподаватель работает с группой не с самого начала занятий. 

5. Ответственный за лида теперь ставится автоматически, но с возможностью его сменить сразу на странице добавления лида. По умолчанию ответственным назначается сотрудник, создавший карточку лида в crm (подтвердил заявку, создал вручную и т.п.).
19.02.2019
18:29
Обновления CRM HolliHop!
  1. Интеграция с ЯНДЕКС-Кассой. Теперь онлайн-оплаты занятий через личные кабинеты студентов можно проводить через Яндекс-кассу.
  2. Сделали возможность добавлять лидов на экзамены и поездки из карточки лида.
  3. В разделе "Ученики" добавилась возможность просмотра всех студентов, кроме добавленных в черный список (этот фильтр находится в Дополнительных параметрах). 
  4. В отчете "Статистика" теперь считается количество посещений за выбранный период.
  5. В разделе "Договоры" появились новые данные - колонка с контактами студента, а также сумма, оплаченная учеником за занятия по договору на данный момент. Чтобы отобразить эти колонки в списке, нажмите на иконку настроек справа сверху.
14.02.2019
12:10
Что нового в CRM HolliHop?
1. Пополнение баланса личного счета ученика через личный кабинет. Теперь ученик в своем личном кабинете сможет не только оплатить выставленный ему счет, но и просто пополнить баланс на любую желаемую сумму! Средства при этом зачислятся на личный счет ученика. Чтобы в ЛК учеников появилась кнопка "Пополнить баланс", нужно сделать небольшую настройку в crm - обращайтесь к нам в поддержку, мы расскажем, что нужно сделать:) 

2. В экспорт лидов в csv добавлена колонка со ссылкой на страницу лида в социальных сетях. 

3. В отчете "Действия сотрудников" теперь также отображаются действия преподавателей. 

4. В разделах "Группы" и "Набор в группы" добавлена новая колонка с количеством учеников в группе. Т.к. количество учеников в группе в разные периоды может меняться, в этой колонке считаются студенты, которые занимаются/занимались в группе в период, установленный в фильтре "Период занятий" (в Дополнительных параметрах). 

5. Сделана небольшая корректировка в переносе занятий: если в расписании группы есть несколько элементов, к примеру, когда группа занимается в разные дни в разное время, по умолчанию занятие теперь переносится не в конец элемента, а в конец всего курса. Например, если группа занимается по вторникам и пятницам и последнее занятие попадает на пятницу, при переносе пятничного занятия оно перенесется на вторник, т.е. следующее за последним занятием по расписанию.
08.02.2019
21:17
Новости в CRM HolliHop!
1. Интеграция с FACEBOOK. Интегрировать можно сборщик лидов в FB, чтобы получать заявки сразу в CRM. 


2. Появился новый фильтр в отчете "Ученики по формам обучения" (знаете этот отчет? Он очень полезный:) - фильтр по ценам и скидкам, по которым занимаются ученики. Теперь можно легко посмотреть, какие абонементы/пакеты у вас наиболее популярны, сколько студентов занимается со скидкой и каких скидок предоставляется больше. Также, в этом отчете появилась новая колонка с ценой и скидкой ученика по группе (ее можно отобразить в списке, нажав на иконку настроек сверху справа). 

3. В Фильтре для продажи новых курсов в разделе Ученики добавлен фильтр по периоду начала занятий. Если вам нужно узнать, сколько новых учеников (тех, кто раньше у вас никогда не учился) начало свои занятия в этом месяце (или в любой период) - вам сюда:) 

4. В списках Сотрудники и Преподаватели теперь по умолчанию скрываются те, кто больше не работает в школе (сотрудники и преподаватели со статусом "Уволен"). 
 
5. Новый статус ученика в группе - "Отработка". Он будет ставится автоматически в группе ученику, которого добавляют в эту группу на отработку занятия. В отчете "Ученики по формам обучения" также появился фильтр по этому статусу и теперь его можно исключить из отчета, чтобы просмотреть информацию только по ученикам в их основных группах. Это важно для анализа работы педагогов и менеджеров центра, ведь там также отображается, кто из студентов бросил занятия, по какой причине и когда. 
  
6. В отчете "Ученики по формам обучения" теперь также показываются комментарии о переводах студентов из группы в группу. 
05.02.2019
19:04
Еще одна порция обновлений в CRM HolliHop!
  1. Воронка продаж по лидам. Это совершенно новая воронка, она строится по статусам лидов и отображает количество лидов на каждом этапе продаж на данный момент. Ее можно найти в разделе "Отчеты - Изменения статусов".
  2. Теперь возможно загружать видео в crm по ссылке из ВКонтакте. Видео загружаются в разделе "Занятия онлайн - Учебные материалы", ученикам можно предоставлять доступ к просмотру видео в личных кабинетах или добавлять видео в онлайн-курсы как часть занятия.
  3. В отчете "Карта посещаемости" теперь считается процент посещенных занятий - по каждому ученику и суммарно по группе.
  4. Появилась новая функция - Перевод ученика в другую группу. Переводить студента можно с остатком по прошлой группе и установкой статуса по ней.
  5. Появилось отдельное право " Присутствие в списке ответственных при создании задачи от другого филиала". Как работает это право: если у вас несколько филиалов и у сотрудников установлен доступ только к тому филиалу, в котором они работают, установка данного права позволит сотруднику филиала А поставить задачу сотруднику филиала Б, не имея при этом доступа к информации филиала Б.
22.01.2019
20:41
Технические работы!
Сегодня 22 января в 22.30 (Мск) будут проведены технические работы на одном из серверов Холихоуп. Система будет недоступна примерно до 23.30. Это коснется не всех клиентов, а только тех, кто находится на сервере №3. Уточнить данный вопрос можно у поддержки. Приносим извинения за доставленные неудобства!
20.12.2018
14:56
SMS-рассылки
Добавилась новая интеграция с сервисом смс-рассылок SMS-центр✉
Этот сервис позволяет компаниям из Казахстана и Украины совершать смс-рассылки по тарифам для национального трафика - это намного дешевле, чем было раньше, можно существенно сэкономить!
А для компаний из России можно зарегистрировать свое имя отправителя и делать рассылки от него🙂
Обращайтесь к нам в поддержку за подробностями!
13.12.2018
19:39
И снова обновления CRM!
1. Интеграция с сервисом Мои звонки - для контроля за звонками с мобильных телефонов. Общаться с клиентами можно по обычному мобильному, а в crm будут определяться номера, можно прослушать записи разговоров и просмотреть статистику звонков;
2. Автоматическое исключение дублей про СМС-рассылках - например, когда один родитель - контактное лицо у нескольких учеников или лидов - родителю придет 1 смс вместо нескольких; 
3. Новые поля в выгрузке в «Поступлениях и счетах» - контакты, контактные лица, периоды оплаты (для календарных оплат); 
4. Подсчет количества клиентов в «Лидах». Лидов у одного клиента может быть много, теперь считаются и лиды, и клиенты; 
5. Отправка групповых email и СМС-рассылок со страницы ученика - можно отправить информацию о ближайшем занятии, адресе, преподавателе, времени и т.д.; 
6. Добавлены уведомления об изменении статуса платежа (для сотрудников школы). Можно получать email каждый раз, когда вносится оплата от студента, в том числе и если он сам оплачивает занятия через свой личный кабинет. Позволяют включить контакты ученика в текст уведомления; 
7. Появились уведомления об окончании курса - позволяет автоматически спрашивать, хотят ли студенты продолжить обучение; 
8. Добавлена возможность увидеть все комментарии к занятиям за выбранный период; 
9. Существенно расширен API - особенно в части финансов; 
10. Пользовательские поля учебных единиц можно добавлять в договоры.
11.12.2018
20:12
Что нового в CRM HolliHop:
1. Теперь при копировании группы можно указать другой филиал
2. Захватываются utm-метки при использовании телефонии от Манго Офис
3. Можно прикреплять файлы к результатам тестирования студентов
4. В задачах стали отображаться даты их создания 
5. Появилось возможность указать способ оплаты при массовом выставлении счетов ученикам группы
6. В выгрузке должников в Excel появились контакты родителей/контактных лиц
7. В расписании теперь указывается количество учеников и лидов, записанных на конкретное занятие
8. Теперь можно посмотреть историю продаж и сумму выручки по конкретным учебникам - по наименованию
9. Стал возможен перевод ученика в группу другого филиала
10. В отчете "Оплаченное время" указывается количество учеников, оплативших месяц занятий полностью и частично
09.12.2018
17:58
Договор-оферта
Уведомляем всех клиентов ООО "Холихоуп", что на сайте holyhope.ru опубликована новая редакция договора публичной оферты от 1 декабря 2018 - посмотреть и скачать ее можно по ссылке.

Принципиальных изменений в оферте нет. Уточнились формулировки отдельных пунктов. Добавлены новые реквизиты. Все действующие тарифы остаются без изменений. 

05.12.2018
15:12
Новые реквизиты
Важное сообщение! У ООО "Холихоуп" изменились реквизиты для безналичной оплаты. В выставленных за декабрь счетах указан новый номер счета:

Расч. счет: 40702810638000233741
Банк: ПАО СБЕРБАНК
БИК: 044525225
Корр. счет: 30101810400000000225

Просим производить оплату по новым реквизитам.

 

14.09.2018
16:07
Ни недели без полезных доработок!
На этой неделе мы доработали ряд функциональных мелочей.
По многочисленным просьбам расширили карту доступных цветов для расписаний.
Для школ, работающих с выставлением счетов, в отчете "Поступления и счета" появился фильтр по сроку оплаты.
В списке лидов добавлен фильтр по реальному возрасту - можно не ограничиваться поиском по возрастной категории!
Также в списке теперь есть пометки по "связанным лидам клиента" - если потенциальный клиент оставлял заявки на разные направления, Вы всегда увидите это в списке и будете застрахованы от случайного повторного прозвона!
04.09.2018
20:29
Узнай свою рентабельность!
Расширен финансовый отчет "Рентабельность" - см. раздел "Финансы" в главном меню. 

В отчете создан конструктор из параметров - вы сами можете выбрать, что включать в формулу рентабельности.

Главное новшество - в расчет можно принять не платежи, а СТОИМОСТЬ занятий. Причем как фактическую, так и начисленную.

Прочие параметры тоже стали настраиваемыми.

24.08.2018
14:55
Доработки к началу учебного года!
Спешим всех порадовать - добавлены новые функции, которые помогут сделать набор учеников проще. Самое главное: теперь можно КОПИРОВАТЬ группы целиком вместе с учениками (и, как опция, с остатками оплат). Вы сможете создавать продолжающие группы всего за 2-3 клика. Есть возможность перенести учеников в качестве лидов с предварительной записью.

Обращайтесь в нашу поддержку. Она поможет!

Также, появились следующие функции: 

- индивидуальные пробные занятия для лидов (все давно ждали!!!)
- в договоры можно автоматически проставлять данные из пользовательских полей в карточке ученика
- в истории любого сотрудника сохраняется информация о дате и времени смены ФИО, контактов студента и его контактных лиц.

21.06.2018
11:35
Персональный вебинар
Вы видите, что в системе много функций, но не умеете ими пользоваться?
Хотите освоить пакетные цены? настроить задачи? внести учебники? создавать графики платежей? понимать сложные отчеты? настроить интеграции? но не знаете как?!
Обратитесь в нашу поддержку - и консультант проведет для вас персональную демонстрацию.
Напишите на мейл support@holyhope.ru или в скайп hollihop_support - мы научим вас быстро и бесплатно. 
06.06.2018
15:26
Доработки февраля-мая
В блоге на сайте holyhope.ru появился отчет о доработках февраля-мая. На страницах блога вы можете найти отчеты о доработках за прошлые периоды, а также новости нашей компании. 
https://holyhope.ru/posts/2018/june/теплые-майские-доработки/
Если у вас есть вопросы, пишите в нашу недремлющую и заботливую поддержку в скайпе hollihop_support.
11.05.2018
15:41
Битрикс24
Вы еще не устали от стремительного каскада умопомрачительных доработок в системе? Тогда ловите еще одну - интеграция с Битрикс24 уже готова. Получайте закрытые сделки из Битрикс прямо в Холихоп. Совершенно бесплатно. Поддержка готова помочь с настройкой.
28.04.2018
11:43
AmoCRM
Об этом просили, этого с нетерпением ждали! Мы сделали... интеграцию с AmoCRM!!! Теперь вы легко можете увидеть завершенные сделки (контакты) в раздел Ученики - Импорт из AmoCRM. Теперь ленивого отдыха на рабочем месте станет еще больше! (За помощью в интеграции обращайтесь в нашу поддержку).
24.04.2018
2:36
Рассылки через Viber!
А вы знаете, что в системе уже можно делать рассылки через Viber! Одно сообщение стоит всего 1 руб! А длина его может быть до 1000 знаков. Все подробности - у нашей поддержки. Спешите экономить! (Дополнение: с 15 июля отключены в связи с низким уровнем востребованности).
24.04.2018
2:34
Наши новости! Теперь в каждом окне!
У нашей CRM теперь есть своя лента новостей! Мы будем информировать вас о самом важном: о новых возможностях системы, изменениях в условиях использования (напр. о тарифах на СМС), а также о времени технических работ. Оставайтесь с нами!